POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Versión vigente desde el 01/07/2024

Estas Políticas de Privacidad y Confidencialidad de la Información (las "Políticas de Privacidad") describen la información que PRESERFAR S.A., CUIT 30-59316785-9, con domicilio en Alicia Moreau de Justo 2050, Piso 1, Of. 105, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante “PRESERFAR”), a través del sitio web https://misrx.com.ar/ y/o la aplicación Mis Rx (plataforma receta electrónica), en adelante el “Sitio Web”, recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes del Sitio Web y los usuarios de la aplicación conozcan y consientan mediante su uso las prácticas de Mis Rx de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el Sitio Web y/o utilizar la aplicación de Mis Rx, el usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio Web Mis Rx.

Sin perjuicio de que el Usuario debe leer y aceptar expresamente estas Políticas de Privacidad al registrarse en Mis Rx, como acto positivo y como condición para completar el registro y la creación de una Cuenta; la visita, el acceso, la participación, el suministro de datos, la utilización y/o la navegación del Sitio Web, implican que el Usuario ha leído, entendido y aceptado estas Políticas de Privacidad. En caso de que usted tenga alguna consulta sobre estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos al e-mail soporte@misrx.com e intentaremos ayudarlo con su consulta, pero en caso de no aceptar estas Políticas de Privacidad y los documentos conexos que forman parte integral de los mismos, usted no debe utilizar el Sitio Web ni los Servicios.

  1. 1.Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información. 

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceder, rectificar y suprimir su información y datos personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de esta y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Si los datos son incorrectos, desea actualizarlos y/o suprimirlos, PRESERFAR corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a requerimiento de los usuarios sin costo alguno, conforme artículo 16 de la Ley 25.326.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información y datos personales facilitadas, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez registrado en Mis Rx, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:

Para la modificación de otro tipo de datos como ser DNI, matrícula y email, el Usuario deberá comunicarse con PRESERFAR por los canales de contacto aquí dispuestos a tal fin.

 

  1. 2.Información recabada 

La utilización de Mis Rx requiere la registración de los usuarios, suministrando ciertos datos e informaciones personales completos y exactos. En particular, se podrá recabar y almacenar la siguiente información y datos personales: email para operar con el sitio y aplicación Mis Rx, nombre, apellido, imagen personal, número de documento o identificación válida, número de afiliado, información física de contacto (como número de teléfono), datos sobre la matrícula médica, diagnóstico, medicamento prescripto, indicaciones de prescripción, obra social. PRESERFAR podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual queda autorizada expresamente por los usuarios. La información que PRESERFAR obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

  1. 3.Uso de la información 

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan generar recetas digitales en forma ágil y segura, Mis Rx requiere cierta información de carácter personal conforme se ha indicado previamente. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Mis Rx sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

 

  1. 4.Confidencialidad de la información 

PRESERFAR y sus cesionarios autorizados tratarán en forma confidencial todos los Datos Personales a los que se tenga acceso en virtud del uso del Sitio Web y no los revelarán a terceros no autorizados.

 

Ni PRESERFAR ni sus cesionarios autorizados estarán obligados a mantener la confidencialidad de los Datos Personales que se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto.

 

PRESERFAR podrá revelar Datos Personales ante la recepción de un requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas al efecto, incluyendo sin limitación, en el marco de acciones judiciales, o de procedimientos administrativos de protección de datos, inspección, auditoría o investigación. El titular acepta y autoriza expresamente a PRESERFAR a revelar los Datos Personales ante la recepción de dichos requerimientos.

 

Asimismo, PRESERFAR podrá, y el titular acepta y autoriza expresamente a PRESERFAR a revelar Datos Personales a las autoridades competentes en caso de detectar operaciones sospechosas o criminales o en infracción de los Términos y Condiciones.

 

  1. 5.Tiempo de Conservación. 

 

PRESERFAR sólo almacenará Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Luego, los datos serán eliminados, minimizados y/o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa aplicable. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información y datos personales que se haya solicitado su retiro, con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, motivos de seguridad y control de fraude. La información y datos personales de un usuario pude no ser inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad.

 

  1. 6.Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales 

PRESERFAR coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

PRESERFAR podrá revelar la información y datos personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, o en forma espontánea si PRESERFAR considera que debe colaborar con tales investigaciones, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, PRESERFAR colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios.

PRESERFAR puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información y datos personales sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a PRESERFAR o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. 

Además, PRESERFAR se reserva el derecho (y queda expresamente autorizada por los usuarios que utilizan la aplicación y/o sitio) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por PRESERFAR a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad otros usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas del sitio y de la compañía y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

  1. 7.Transferencia de Datos a Terceros. 

 

PRESERFAR no comercializa información que identifique a los Usuarios ni brinda sus Datos Personales a terceros. Sin perjuicio de ello, PRESERFAR puede ceder, transmitir y/o transferir los Datos Personales de los Usuarios a:

 

(i) Sociedades y/o empresas vinculadas, controladas o afiliadas de PRESERFAR, incluyendo licenciatarias, quienes intervengan en la prestación de los Servicios, y se sometan a iguales obligaciones, procesos y políticas de privacidad de datos que PRESERFAR.

 

(ii) Proveedores de servicios, incluyendo proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de servicios tecnológicos en general, desarrolladores, call centers o centros de atención al cliente, empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, agencias de publicidad o marketing, de análisis de datos. Tales proveedores no podrán usarlos para finalidades distintas a la prestación de los servicios para los que son contratados.

 

(iii) Socios comerciales con los que PRESERFAR tenga acuerdos para ofrecer al Usuario promociones, productos o servicios, quienes en todos los casos sólo podrán usarlos manteniendo confidencialidad y respetando las normas aplicables en materia de privacidad de datos personales.

 

(iv) Autoridades administrativas, mediadores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias, y entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad del Usuario es sospechosa de intentar cometer o de cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

 

Si PRESERFAR decidiera compartir la información y Datos Personales de los Usuarios con otros terceros en situaciones distintas a las indicadas en estas Políticas de Privacidad, solicitará el consentimiento previo y expreso del Usuario, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

 

  1. 8.Transferencia Internacional.  

PRESERFAR presta los Servicios haciendo uso de soporte tecnológico, que puede incluir servidores y servicios en la nube, propios o de terceros, por lo que la información y Datos Personales de los Usuarios pueden transferirse a y/o almacenarse en servidores y servicios en la nube que se encuentren en otros países. También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados el apartado anterior, como proveedores y socios, se encuentren en un país distinto. En caso de que la ley aplicable en los países involucrados no adopte niveles adecuados de protección de datos personales, PRESERFAR resguardará los datos mediante cláusulas contractuales o políticas corporativas que impongan en forma obligatoria niveles de protección iguales o más estrictos que los que se describen en esta Política de Privacidad y en la normativa aplicable.

 

  1. 9.Seguridad. Almacenamiento de la información. 

PRESERFAR adopta mecanismos y sistemas de seguridad adecuados para mantener resguardados los Datos Personales de los Usuarios con el propósito de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros. No obstante, el uso de datos en internet nunca es totalmente seguro, por lo que PRESERFAR no se hace responsable por actos de piratería informática, interceptaciones ilegales o violación de sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas, siempre que ello no se deba a un incumplimiento de PRESERFAR a la normativa aplicable. Si PRESERFAR toma conocimiento de la ocurrencia de una vulneración de seguridad, informará al Usuario de dicha circunstancia, así como de las medidas que adopte, y en su caso informará a las autoridades competentes, de acuerdo a la normativa aplicable.

 

  1. 10.Sitios Enlazados. 

 

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Cada uno de ellos tendrá su propia política de privacidad y PRESERFAR no tiene control sobre estos sitios o aplicaciones, ni es responsable por estas políticas de terceros ni cómo ellos procesan la información y datos personales.

 

  1. 11.Consentimiento. 

 

El titular de los Datos Personales acepta y autoriza en forma voluntaria, libre, expresa e informada la recolección, tratamiento, uso, almacenamiento, conservación, supresión, transferencia, y en general el procesamiento de sus Datos Personales de conformidad con lo descripto en estas Políticas de Privacidad. Adicionalmente, al completar el Formulario de Registro los Usuarios del Sitio Web estarán prestando el consentimiento voluntario, libre, expreso e informado para la recolección, tratamiento, uso, almacenamiento, conservación, supresión, transferencia, y en general el procesamiento de los datos proporcionados para los fines y en las condiciones que se detallan en estas Políticas de Privacidad.

 

 

  1. 12.Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales. 

Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales, podrás hacerlo enviando un correo electrónico a soporte@misrx.com.

Se reitera que los Usuarios podrán solicitar acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse, limitar su uso o divulgación, revocar su consentimiento y demás derechos contenidos en el Capítulo III, arts. 13 a 20 de la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y sus modificatorias.

Se hace saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

 

  1. 13.Acuerdo Entero. 

 

Estas Políticas de Privacidad son parte integral de los Términos y Condiciones. Se incluyen aquí por referencia y son aplicables las cláusulas de los Términos y Condiciones sobre Modificaciones, Cesión, Jurisdicción y Ley Aplicable, y Partes y Domicilio, salvo que aquí se indique de otra forma. Los términos que comienzan con letra mayúscula tendrán el significado atribuido en los Términos y Condiciones, salvo que aquí se los defina de otra manera.